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Zendesk Support
Zendesk Inc
3.4
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7570 則評論
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隨時隨地提供一流支援。Android 版 Support 專為奔波途中的代理、團隊負責人與管理者打造。一款快速而安全的工作效率工具,使您可即時掌握您的帳戶。
透過使合適的人員、對話與資訊匯於一處,未雨綢繆,並讓企業正常運轉。Android 版 Support 讓您不管在辦公室中或是奔波途中,均可存取 Zendesk!
您可在 app 中找到如下一些關鍵功能:
專注於現今
取得工單視圖快照,檢閱工單量、需求,並瞭解您的帳戶中須排列優先等級的工作。
搜尋以尋找關於客戶的背景資訊
透過檢視客戶個人檔案,檢視標籤、組織、備註、請求以及更多,以便在奔波途中取得更佳洞見。
繼續對話或建立新工單
在奔波途中透過@提及新增合適人員至對話,建立新工單並更新受託人與副本,及新增跟隨者、標籤與任意其他欄位。
取得重大更新的即時通知
關於重大客戶更新的即時推播通知,通知摘要中的工單活動清單。設定您要接收哪些通知(依據小組)、何時接收(依據日期與時間)。
從現場讓企業正常運轉
若您在現場工作,那麼即使在奔波途中您也能讓企業正常運轉 —— 拍攝相片或上傳並檢視附檔至工單、用標籤、備註及個人檔案中的重要客戶詳情取得背景資訊。
追蹤您團隊的業績
若您是一名管理者,則您將可在掌上追蹤目前工作量及團隊業績!
我們非常樂於聆聽您的反饋。若我們有任何須改進之處,請告訴我們!我們的行動團隊閱讀每張支援工單。直接從 app 設定值分頁傳送反饋給我們。
Zendesk 打造軟體用於建立更好的客戶關係。Zendesk Support 是一個美觀簡潔的系統,用於追蹤、排列優先等級並解決客戶支援工單。
瞭解更多關於 Support 的資訊,在此處建立免費帳戶:https://www.zendesk.com/support
更新日期
2024年5月8日
商業
資料安全性
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3.5
7300 則評論
5
4
3
2
1
蔡以承勳
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檢舉不當評論
2020年11月26日
黎巴嫩的香柏樹(貴重) 分享 超讚 !
1 位使用者認為這則評論有幫助
Google 使用者
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檢舉不當評論
2013年10月12日
Zendesk mobile is getting better, however, it'd hard to connect via a 2G network. Also, with multi-language support, there is no place to chang the language settings, the Chinese translation looks odd.
3 位使用者認為這則評論有幫助
Google 使用者
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檢舉不當評論
2013年10月30日
how could i change the language?
5 位使用者認為這則評論有幫助
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‧ 在此版本中我們已進行次要改進,並已解決程式缺陷。
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