Zendesk Support 2.43.1

Il supporto per Android è progettato per agenti, responsabili di team e manager in movimento. Uno strumento di produttività veloce e sicuro che ti dà visibilità del tuo account in tempo reale.

Preparati al meglio e fai in modo che le cose funzionino riunendo le persone, le conversazioni e le informazioni giuste. Il supporto per Android ti consente di accedere a Zendesk sia in ufficio che in viaggio!

Alcune delle funzionalità chiave che troverai nell'app:

Concentrati su oggi
Ottieni un'istantanea delle visualizzazioni dei tuoi biglietti per esaminare il volume, la domanda e capire a cosa dare la priorità per il tuo account.

Cerca per trovare il contesto sul tuo cliente
Ottieni informazioni migliori mentre sei in movimento visualizzando il profilo di un cliente per vedere tag, organizzazioni, note, richieste e altro ancora.

Continua una conversazione o crea nuovi biglietti
Aggiungi le persone giuste alla conversazione con @menzioni, crea nuovi ticket e aggiorna assegnatari e CC, oltre ad aggiungere follower, tag e qualsiasi altro campo mentre sei in movimento.

Ricevi notifiche in tempo reale per gli aggiornamenti critici
Notifiche push in tempo reale sugli aggiornamenti critici dei clienti, un elenco di attività sui tuoi ticket nel feed delle notifiche. Configura quali notifiche ricevere per gruppo e quando vuoi, per giorno e ora.

Gestisci la tua attività sul campo
Se lavori sul campo, manterremo la tua attività in movimento: scatta una foto o carica e visualizza gli allegati ai biglietti, ottieni il contesto con tag, note e dettagli importanti sui clienti nei profili.

Tieni traccia delle prestazioni della tua squadra
Se sei un manager, puoi tenere traccia del carico di lavoro corrente e dell'andamento del tuo team dal palmo della tua mano!

Adoriamo il feedback, quindi se possiamo fare qualcosa di meglio, faccelo sapere! Il nostro team mobile legge ogni ticket di supporto. Inviaci feedback direttamente tramite l'app nella scheda delle impostazioni.

Zendesk crea software per migliori relazioni con i clienti. Zendesk Support è un sistema straordinariamente semplice per il monitoraggio, l'assegnazione delle priorità e la risoluzione dei ticket di assistenza clienti.

Scopri di più sul supporto e crea un account gratuito qui: https://www.zendesk.com/support